SachbearbeiterIn Retention m/w in Zürich

Anstellung: 80 % - 100 %

Für eine führende Schweizer Telekom-Unternehmung suchen wir für den Standort Zürich mehrere

Sachbearbeiter - Sachbearbeiterinnen Retention m/w

Aufgabenbereich

• Bearbeiten und lösen von zugeteilten Kundenproblemen
• Inbound Anrufe: Verhinderung von Kündigungen (Win-back-calls)
• Selbständige Problemlösung für Kunden soweit möglich
• Weiterleiten (Support) und überwachen von Kundenanfragen

Anforderungen

• Ca. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder in einem Call Center
• Gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
• Verkäuferische Fähigkeiten
• Gute kenntnisse der MS-Office-Produkte
• Deutsch fliessend in Wort und Schrift, mundartdeutsch oder Schriftdeutsch
• Weitere Sprachen von Vorteil

Attraktiver Lohn: 100 % Lohn ab CHF 4'750 mit zusätzlichem Leistungslohn und Salesbonus.

Eine professionelle und seriöse Einführung sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen sind selbstverständlich. Wenn Sie diese Qualifikationen mitbringen so zögern Sie nicht, und bewerben Sie sich umgehend.

(c) active.personal GmbH, erstellt am 20.09.2011