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Mitarbeitende/n für HelpDesk / Support 100% (w/m)

Für unseren Kunden, eine renommierte Informatikfirma mit Sitz im Kanton Luzern, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen

Mitarbeitende/n für HelpDesk / Support 100% (w/m)

Zu Ihren Aufgaben und Verantwortungsgebiet gehören:

 

  • Unterstützung von Kunden als erste Anlaufstelle mit versierten Tools für Diagnose, Fernwartung, Ticketerfassung
  • Selbständige Bearbeitung und Dokumentierung von Kundenanfragen, Problemen, Störungen
  • Kunden aktiv unterstützen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Kundenbedürfnisse und Probleme erkennen, analysieren und dokumentiere
  • Mithilfe im proaktiven Betrieb von Kunden-Infrastrukturen sowie der TurnKey Hosting Infrastruktur
  • Alternierender Pikettdienst

 

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und fundierte IT-Erfahrung
  • Sehr gute Praxiskenntnisse mit Microsoft Windows und Exchange, VMware vSphere, veeam Backup and Recovery sowie Troubleshooting
  • Sie arbeiten gerne in einem Team und sind es gewohnt, selbständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten. Helpdesk- und 24h Pikett-Dienst sind für Sie selbstverständlich
  • Verkäuferisches und unternehmerisches Flair
  • Organisationstalent
  • Geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  •  

 

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Wenn ja, dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail, inkl. Foto, an: freimueller@activepersonal.ch

 

Eintritt
Anstellung Festanstellung
Kanton(e) LU
Support
active.personal AG
Bundesplatz 10
6304 Zug

Tel. (+41) 41 720 08 08
Fax (+41) 41 720 08 20

www.activepersonal.ch
Informatik Débora Freimüller
freimueller@activepersonal.ch
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